Política de Reembolsos

Reembolso incondicional de 30 días

Si por cualquier motivo usted no queda satisfecho con Knockwire, le reembolsaremos por completo su pago más reciente si lo solicita dentro de los 30 días posteriores a ese pago. No necesita dar un motivo, y no hay ninguna condición.

Esto aplica a todos los planes, tanto a los primeros pagos como a las renovaciones, sin importar cuánto haya usado el servicio.

Cómo solicitar un reembolso

Solicite un reembolso, desde la dirección de correo que figura en su cuenta. Procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. Los reembolsos se devuelven al medio de pago original; la rapidez con la que aparezca el dinero depende de su banco o del emisor de su tarjeta, por lo general de 5 a 10 días hábiles.

Cancelación

Puede cancelar en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o escribiéndonos por correo. La cancelación detiene las renovaciones futuras; su suscripción sigue activa hasta el final del periodo que usted ya pagó. Cancelar y pedir un reembolso son cosas distintas: puede hacer cualquiera de las dos, o ambas.

Preguntas

Escríbanos y le responderá una persona.