Política de Reembolso

Reembolso incondicional de 30 dias

Se você não estiver satisfeito com a Knockwire por qualquer motivo, devolvemos integralmente o seu pagamento mais recente se você pedir dentro de 30 dias daquele pagamento. Você não precisa dar um motivo, e não há nenhuma condição.

Isso vale para todos os planos, tanto para o primeiro pagamento quanto para as renovações, não importa o quanto do serviço você tenha usado.

Como pedir um reembolso

Peça um reembolso, usando o endereço cadastrado na sua conta. Processamos o reembolso em até 5 dias úteis. Os reembolsos voltam para o meio de pagamento original; a rapidez com que o dinheiro aparece depende do seu banco ou da administradora do cartão, normalmente de 5 a 10 dias úteis.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou nos escrevendo por e-mail. O cancelamento interrompe as renovações futuras; a sua assinatura continua ativa até o fim do período que você já pagou. Cancelar e pedir reembolso são coisas separadas: você pode fazer uma, a outra, ou as duas.

Dúvidas

Escreva para a gente e uma pessoa vai responder.